顯然在易受影響的童年時(shí)代,許多管理人員對一則經(jīng)典童話印象過深:英俊王子被囚禁在蟾蜍的身體里,美麗的公主給了他一個(gè)吻,使王子變回人形。由此出發(fā),他們確信自己的廣告之吻能夠?yàn)槟繕?biāo)公司創(chuàng)造奇跡。
廣告這一詞最初表示記錄或者思考。到了18世紀(jì),意思變化了。這個(gè)詞表示說服。如果不僅僅把民主看成是一個(gè)政治體系,而且還是以每一件事物能被每個(gè)人所利用為目的的一套制度,那么把廣告描述為修飾民主的特征就不是夸大其辭。
戴維·波特在他19
54年出版的專著《富裕的人們》中第一次闡述了一個(gè)重要的觀點(diǎn):美國社會是一個(gè)主要由廣告驅(qū)使的消費(fèi)者社會。作為歷史學(xué)家的波特?cái)嘌,美國廣告是根植在美國人的財(cái)富基礎(chǔ)之上的。
波特說:廣告在匱乏的經(jīng)濟(jì)中并不十分必要,因?yàn)榭傮w需求通常等于或者大于總體供給,每一個(gè)生產(chǎn)者一般生產(chǎn)多少就能夠賣掉多少。當(dāng)潛在的供給大于需求時(shí)--那就是,當(dāng)財(cái)富充足時(shí)--廣告開始履行一種真正必要的經(jīng)濟(jì)功能。
但是,同時(shí),波特指出了廣告另外一個(gè)重要的本性:在廣告的動力中,沒有尋求個(gè)體改善和告知社會價(jià)值質(zhì)量的動機(jī),它沒有社會目標(biāo),對它施加影響的對象沒有社會責(zé)任感。
如果把這種影響和責(zé)任感放在一個(gè)更大的媒體全球話的背景下,情況就更值得警惕,《全球媒體--全球資本主義的新傳教士》書中寫道:就整體來看,全球媒體網(wǎng)是市場經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中不可缺少的組成部分。一方面,IT提供了巨大的、不斷發(fā)展的投資領(lǐng)域。另一方面,全球媒體為廣告商提供了一個(gè)重要的聚合地,推動需求和用戶第一的價(jià)值觀為全球媒體市場的車輪加快運(yùn)轉(zhuǎn)加油。同時(shí),全球媒體網(wǎng)存在著根本的結(jié)構(gòu)上的缺點(diǎn),這就限制了它為人民服務(wù),甚至阻礙了富有意義的自我民主管理的發(fā)展。它傾向于進(jìn)一步把媒體的控制權(quán)集中在精英企業(yè)中,商品的銷售要取決于廣告商的利益。反過來,這又使一些弊端,如回避爭論,減少公眾參與,損害公眾領(lǐng)域等問題進(jìn)一步惡化。
廣告退潮
導(dǎo)讀:
的確,伴隨著中國房地產(chǎn)行業(yè)的成長歷程,地產(chǎn)廣告逐漸演化成一個(gè)單獨(dú)的行業(yè)。這個(gè)行業(yè)也為房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)推廣奇跡。廣告形式和覆蓋范圍也迅速擴(kuò)展,從最早的報(bào)紙中縫、半欄、通欄、半版發(fā)展到展會、電視、廣播、路牌、網(wǎng)絡(luò)、飛機(jī)、活動甚至藝術(shù)展,登峰造極之作是請克林頓做托兒和報(bào)紙的平面房展。高峰時(shí)期,地產(chǎn)廣告占到了主流報(bào)紙廣告額的70%以上。
在十幾年的地產(chǎn)廣告演化過程中,有幾個(gè)里程碑式的重要事件:一個(gè)是1995年前后北京萬通新世界廣場的推廣,中國內(nèi)地第一次見識了什么叫兇悍的廣告手法,一個(gè)是1999年前后現(xiàn)代城的系列推廣活動,包括和鄧智仁在媒體上的口水大戰(zhàn),這次系列活動演化了此后持續(xù)數(shù)年的一條重要途徑:房地產(chǎn)行業(yè)的明星效應(yīng),還有一個(gè)影響深遠(yuǎn)而且持久的事件是深圳、廣州、成都等地媒體圍繞房地產(chǎn)行業(yè)展開的媒體大戰(zhàn)。這場注定要持續(xù)到今后相當(dāng)一段時(shí)間的戰(zhàn)爭的一個(gè)副產(chǎn)品是讓相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員更加深入的思考媒體責(zé)任如廣告商業(yè)運(yùn)作之間的關(guān)系。
行業(yè)變化的分水嶺是發(fā)生在2003年的SARS。
如果沒有那次影響全國的突發(fā)事件,地產(chǎn)廣告行業(yè)的混戰(zhàn)局面可能還會在原有的軌跡上持續(xù)一段時(shí)間。但是,忽然有了一段沉寂和思考的時(shí)間,忽然有了一次探索其他廣告與推廣形式的機(jī)會,于是,直接后果就是2003年報(bào)紙等原來所謂的主流廣告投放媒體的廣告額度大幅下滑,而網(wǎng)絡(luò)、路牌、戶外活動等廣告形式趁勢而起。
到了2004年,上海、廣州等地部分報(bào)紙的地產(chǎn)廣告額度的下滑在一半以上。
地產(chǎn)商面臨選擇,廣告公司面臨選擇,媒體也面臨選擇,如何設(shè)計(jì)和選擇廣告的形式與投放變成了房地產(chǎn)行業(yè)的核心話題之一。同時(shí),一些原來在行業(yè)興盛時(shí)期被忽視的問題與思考被擺到了桌面。
在傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中,廣告行業(yè)扮演著重要的角色,傳媒行業(yè)的每一次重大變革都對廣告投放和廣告形式造成了根本性的影響,反過來,對廣告行業(yè)研究的深入也不斷促進(jìn)傳媒本身的調(diào)整和成熟。
回顧1980年代,將產(chǎn)品定位于公眾大腦中的努力采用的是目標(biāo)廣告--產(chǎn)品如何適應(yīng)不同的生活方式--的形式,努力使產(chǎn)品在公眾的腦海中留下深刻印象。消費(fèi)心態(tài)的研究深化了,除了按年齡、性別和收入以外,還根據(jù)價(jià)值觀和生活方式來劃分人群,這一研究成為廣告投放的基礎(chǔ)。斯坦福研究所創(chuàng)造了VALS,即價(jià)值觀和生活方式,以此將公眾分成若干類,而不是按照年齡和職業(yè)來劃分。
這種基于對消費(fèi)者價(jià)值觀和生活方式的深入研究表明國際國際廣告行業(yè)的運(yùn)作方式進(jìn)入了一個(gè)新的階段,但是,對于中國和房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的媒體和廣告業(yè)來說,則完全不是這么回事。
2003年6月中旬的一天下午,約了北京房地產(chǎn)圈子里比較活躍的幾個(gè)廣告公司老總在北京西山的大覺寺喝茶,晚上,酒酣耳熱之后,這些老板中的一位毫不掩飾的說:說實(shí)在的,我根本沒把房地產(chǎn)媒體放在眼里,也從心里瞧不起發(fā)展商?块_發(fā)商和媒體吃飯的人說出這樣的話有點(diǎn)好玩,這讓人想起2002年一個(gè)行業(yè)內(nèi)人寫的一篇文章:《目睹房地產(chǎn)廣告十大怪現(xiàn)狀》。內(nèi)容如下:曾經(jīng)有廣告公司這樣說:在未來,我們除了不去建房子外,房地產(chǎn)開發(fā)的所有環(huán)節(jié)的工作都會有廣告公司去做。對此,我倒想說一句實(shí)在的話:廣告公司不可能做這些事情,也做不好這些事情,如果有可能的話,應(yīng)該去爭取獲得克里奧廣告大獎。這不僅是社會專業(yè)分工的問題,更主要的是目前房地產(chǎn)廣告的發(fā)育水平還很低下,無論是在創(chuàng)意方面,還是在表現(xiàn)形式和手段上都難以滿足房地產(chǎn)市場發(fā)展的要求,它不僅不能很好地吸引消費(fèi)者的眼球,更不能有效地傳播項(xiàng)目的信息和塑造企業(yè)的品牌形象。
在現(xiàn)實(shí)中,房地產(chǎn)廣告存在許多誤區(qū)和怪現(xiàn)狀:實(shí)證主義的誤解很多房地產(chǎn)的廣告,直截了當(dāng)?shù)貙⒔ㄖ,并且往往是最難看的建筑物,滿幅放在廣告畫面上。事實(shí)上,它們只是一些很普通的塔樓,一堆鋼筋和水泥的混合體,毫無生氣可言,好一點(diǎn)的,經(jīng)過電腦的效果處理,天空更藍(lán)一些,樹更綠一點(diǎn)而已。
詩情畫意的泛濫:我們在房地產(chǎn)的廣告文案中,常?吹筋愃圃娨獾貤拥脑娋洹(shí)際上,廣告文案不同于寫詩、填詞,再說,也不可能比徐志摩的詩好,會得以永世流傳。
陳詞濫調(diào)的堆砌:在房地產(chǎn)廣告中,最多的莫過于美好、尊貴、皇室的生活,頂級豪宅……之類的毫無個(gè)性的字眼,或者是選用一些半殖民地的語匯。要知道,這不僅是千篇一律的陳辭濫調(diào),便是無效傳播,甚至還會產(chǎn)生負(fù)面的影響。
缺少主題的蒼白:一些項(xiàng)目打著我們不要概念炒作的旗幟,大談產(chǎn)品主義,實(shí)際上,做好產(chǎn)品、提供合格的產(chǎn)品,這是必須的、也是最低限度的要求。這種說法是不求進(jìn)取的借口,掩蓋了其思想的貧乏。另一方面,一些房地產(chǎn)項(xiàng)目濫用概念,虛構(gòu)了許多莫名其妙的主題和概念,如拼湊或截取幾個(gè)英文字母,就稱為某某社區(qū)等,這類文字游戲是毫無意義的,也不可能進(jìn)行有效的傳播。
比喻、聯(lián)想的淺。阂恍┓康禺a(chǎn)廣告總喜歡用一些椅子、筆、蘋果等價(jià)值不大的物品來作比喻,它既不能使人們產(chǎn)生感性的聯(lián)想,也看不出與房地產(chǎn)項(xiàng)目間的邏輯關(guān)系,很是令人費(fèi)解。
洋面孔和人物的濫用:我們在廣告中經(jīng)常遭遇很多不知名姓的、帶著神經(jīng)質(zhì)笑容的外國人面孔,這就體現(xiàn)國際化色彩嗎?或者看到一個(gè)人莫名其妙地在天空中飛來飛去,人不搭載飛行器,如何能飛?要不然就用不甚漂亮的美女來代替,她是項(xiàng)目的形象代言人嗎?何不用明星或者真人來說事;還有一堆人伸出指頭作V狀的,是意味著項(xiàng)目戰(zhàn)勝了消費(fèi)者嗎?還是別的什么意思?港臺味兒的媚態(tài):我們經(jīng)常能見到一些廣告使用很蹩腳的港式、臺式國語,使人誤以為這是洋化的品味,但它滿篇病句、錯(cuò)句和生硬的說法,使國人很費(fèi)解。相反,很多在中國成功扎根的跨國企業(yè),如可口可樂,已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)本土化,它的廣告和宣傳已經(jīng)與中國傳統(tǒng)文化相融合,其國語的水平不僅已合格,而且很精彩。
表現(xiàn)方式的落后:許多廣告的畫面往往是臟、亂、差的縮影,在創(chuàng)意、結(jié)構(gòu)、線條、顏色方面的選擇都不科學(xué),甚至很污染人的眼睛。
廣告承諾的虛假:房地產(chǎn)廣告中對位置的描述10分鐘就可到達(dá)項(xiàng)目所在地,目前在北京城市交通現(xiàn)有的狀況下,除非有國賓護(hù)衛(wèi)隊(duì)開道才行。項(xiàng)目的起價(jià)、均價(jià)的虛假性已是盡人共憤的事。大量使用國外一些度假勝地的圖片來作為效果圖,項(xiàng)目的實(shí)景會是這樣的嗎?廣告發(fā)布的問題:最后,我們需要明白的是:誰也沒有權(quán)利不重視廣告的設(shè)計(jì),因?yàn)樵趶V告發(fā)布時(shí)它是用巨額資金來支持的,而且也影響著項(xiàng)目的成敗。如果它傳達(dá)的是無效的信息,甚至是貶低了項(xiàng)目的形象時(shí),當(dāng)然不能對此怪現(xiàn)狀熟視無睹。
這樣的狀況其實(shí)很容易導(dǎo)致一種很滑稽的現(xiàn)象:作為相關(guān)的三個(gè)環(huán)節(jié),地產(chǎn)商、廣告公司和媒體處于誰也瞧不上誰的境地,都認(rèn)為其他的人不夠?qū)I(yè),其實(shí)是大家都很不專業(yè),但是又誰也離不開誰。歷史總在毫無顧忌的不斷重復(fù),問題是:為什么我們要不斷的在很低的水平上去沒完沒了地重復(fù)?仔細(xì)研究的話,廣告公司的從業(yè)人員說出這樣的話毫不奇怪,因?yàn)樵谏虡I(yè)化的過程中,目前的房地產(chǎn)媒體和傳播方式偏離了它應(yīng)當(dāng)處于的位置和功能,陳大陽用一篇名為《媒體使命》的文章來說明這種轉(zhuǎn)化的原因和方向,他說:當(dāng)?shù)禺a(chǎn)不得不以全新的全局視角審視開發(fā)、營銷前景時(shí),媒體也到了不得不回歸原生狀態(tài),不得不擴(kuò)展多重領(lǐng)域的時(shí)候。
以地產(chǎn)的興起和發(fā)展為契機(jī),媒體傳播經(jīng)歷了一切過度的商業(yè)轉(zhuǎn)化,對地產(chǎn)的關(guān)注由新聞本位轉(zhuǎn)向了廣告本位。媒體很容易輕信自己的市場影響力,并很容易輕信廣告的盈利能力,一大批媒體由此改變了新聞價(jià)值觀,地產(chǎn)廣告的投放者在某種程度上成了媒體的操縱者,媒體產(chǎn)生了嚴(yán)重的身份識別和角色確認(rèn)的困難。
這是一種銷蝕見骨的商業(yè)轉(zhuǎn)化,媒體的企業(yè)屬性以一種近乎毀滅性的方式被揭示出來:媒體由于擁有受眾而掙錢,掙錢的唯一理由是受眾會概率性地回饋廣告的訴求。但當(dāng)媒體決策者、運(yùn)營者過分追求廣告甚至以廣告為主要傳播內(nèi)容時(shí),媒體盡管尚能依靠理性掙錢,但由于不公正地對待受眾,媒體也在逐漸失去其存在的合理性。
這就好象:地產(chǎn)商由于擁有買家而掙錢,掙錢的唯一理由是由于買家買了適合自己口味的房子。但充當(dāng)媒體主流廣告主的地產(chǎn)商絕不會糊涂到像一些失足媒體一樣,只顧收訂金而忘了蓋房子。
一失足成千古恨,再回首已百年身,迷失的媒體在經(jīng)歷了危險(xiǎn)的廣告成功之后,不得不回歸到其原本的簡單狀態(tài):媒體存在的理由僅僅在于觀察、梳理、傳播。
但在這種回歸到簡單狀態(tài)之后,媒體又面臨著這樣一個(gè)同樣簡單的大方向,這就是:必須以比過去復(fù)雜得多的方式來完成簡單的觀察、梳理、傳播。
不做總統(tǒng)就作廣告人。
當(dāng)年羅斯福的這句話,放在當(dāng)下中國則會更加具體--不做總統(tǒng),就做房地產(chǎn)廣告人。
中國的消費(fèi)人群被密集的地產(chǎn)廣告轟炸著。在北京,每個(gè)星期四都是《北京青年報(bào)》和《北京晚報(bào)》的地產(chǎn)廣告競賽日;而在深圳,《深圳商報(bào)》和《深圳特區(qū)報(bào)》選擇星期五擺開戰(zhàn)場。只有地產(chǎn)雜志可以用銅版紙做到三、四百頁,并且可以免費(fèi)得到。整版、跨版、金版、銀版、外拉頁、內(nèi)拉頁、折頁甚至封面……傳統(tǒng)平面媒體盡其所能提供廣告版面。北京東三環(huán)70%、北四環(huán)80%的路牌廣告都被地產(chǎn)商拿下。
在飛機(jī)上,飛行時(shí)的電視節(jié)目中有廣告,飛機(jī)票里夾著廣告,航機(jī)雜志上都是廣告;在超市里,除了展示臺、海報(bào)和柜臺贈券發(fā)放外,收據(jù)背面也印著廣告;在電梯里,越來越多的高層寫字樓正在用掙錢的視頻廣告代替花錢的馬賽克;在洗手間里,很多俱樂部和餐館把樓盤的效果圖印在廁所門上。即使在人稱亞洲第一桅桿的武漢龜山電視塔的側(cè)面上,也打出了東湖天下四個(gè)大字。
就像《時(shí)代》周刊所說的,當(dāng)公司避開傳統(tǒng)的大眾媒介,希望在人們工作、購物和娛樂的地方得到這些已經(jīng)疲憊不堪的消費(fèi)者時(shí),所謂的環(huán)繞廣告迅速擴(kuò)張。中國的地產(chǎn)廣告正是處于這樣的一個(gè)放大話語權(quán)的時(shí)期。
從豆腐塊到跨版,從面向外國人到面向所有人,從街頭小廣告到到平面、戶外、電臺、網(wǎng)絡(luò)、DM等十余種發(fā)布工具,從單一促銷到整合行銷……紅鶴溝通總經(jīng)理李雪淞說,兩年前,我們的思考核心是廣告怎么有效、怎么吸引人、每個(gè)廣告能來多少電話,來訪多少客戶等等。而今天,我們會思考廣告在傳播中是否重要,公共關(guān)系充當(dāng)?shù)慕巧绾,藝術(shù)能給公眾帶來什么、情感聯(lián)系是否緊密,如何更關(guān)注地域人群的歷史和文化的心理特征、展示空間能否將銷售功能隱藏起來、整個(gè)消費(fèi)過程能否更令人愉快、更難忘、更有認(rèn)同感并充滿新的體驗(yàn)……等等諸如此類的問題。
在為數(shù)不少的地產(chǎn)項(xiàng)目中,我們仿佛已經(jīng)無需做廣告--而更強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部資源整合。有一張總譜擺在我們手里,就像樂隊(duì)指揮,李雪凇說,'品牌建構(gòu)'由我們的TEAM來做,'公共關(guān)系'找某媒體,主編是我的朋友,由他召集媒體人開個(gè)會,'展賣空間'可以由某藝術(shù)家來做,'賣場不賣,賣場有場';'文本資料'可以找一個(gè)專業(yè)出版人,再加上一個(gè)建筑評論家……至于'廣告運(yùn)動',為什么要做廣告?給誰看,主要針對不買房人群嗎?從專業(yè)的角度看,這是廣告從量變到質(zhì)變的過程--廣告的最高境界就是非廣告。
而從時(shí)代文化的角度看,行業(yè)革命釋放的文化沖擊波,正是由廣告推波助瀾、煽風(fēng)點(diǎn)火。雖然,采訪任何一家廣告公司,他們都會嚴(yán)肅地說,服務(wù)地產(chǎn)商是第一位的,而所謂時(shí)代文化之于他們,要么是研究要素、要么是表現(xiàn)手法、要么是業(yè)余愛好,要么就是扯淡。但是,廣告語越來越深刻,摟書越來越厚,以至建筑師張永和說:房地產(chǎn)廣告形成了對中國知識分子的智力挑戰(zhàn)。
但廣告人說,不懂也是價(jià)值。關(guān)鍵是,沒有哪種廣告像房地產(chǎn)廣告,對社會的生活形態(tài)影響那么大,獲取了更多的社會意義甚至生活價(jià)值,世紀(jì)瑞博副總經(jīng)理豐信東說,不得不服氣,房地產(chǎn)廣告越來越成為生活潮流的風(fēng)向標(biāo)。
文一 房地產(chǎn)廣告的食物鏈
導(dǎo)語:開發(fā)商說,我有一半的廣告費(fèi)白花了,但我不知道花在哪兒了。廣告公司說,你吃一百個(gè)饅頭能飽,但前九十九個(gè)你也不能省啊。媒體說,我不光是串場子的,除了廣告外,我還有更多的促銷產(chǎn)品。營銷策劃公司說,廣告公司也來搶生意了。買樓的問,我信誰?
從鄧智仁到SARS如果將1992年的小平南巡當(dāng)作中國房地產(chǎn)市場的起點(diǎn)的話,房地產(chǎn)廣告的歷史應(yīng)該更早一些。1992年以前已就有了外銷房,這些房子在《中國日報(bào)》或《中華工商時(shí)報(bào)》上,像發(fā)通知一樣的發(fā)布廣告。
1992年底,42歲的香港人鄧智仁來到北京。這個(gè)連普通話都說不清楚的香港人開啟了中國的地產(chǎn)廣告時(shí)代。他帶來了橫掃香港的營銷策略,他的廣告攻勢成為開發(fā)商的尚方寶劍,甚至是營銷的唯一利器。今天來看,廣告只是營銷的一個(gè)手段,但在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)廣告等于營銷。開發(fā)商打完廣告后,就可以在家等電話了。在1998年以前,房地產(chǎn)廣告并沒有形成一個(gè)行業(yè),銷售代理公司執(zhí)掌著廣告的具體操作,操作方式也基本照搬了香港和臺灣的方法。在此時(shí)期,媒體已經(jīng)嗅到了地產(chǎn)廣告的誘人氣息。在北京,《精品購物指南》彩版亮相最先掘到第一桶金,《北京青年報(bào)》和《北京晚報(bào)》迅速跟進(jìn),成立地產(chǎn)?7康禺a(chǎn)廣告成為媒體競爭的焦點(diǎn)。
1999年潘石屹和現(xiàn)代城的亮相成為重要的分界點(diǎn)。他首次將一個(gè)概念--SOHO--系統(tǒng)的灌輸?shù)疆a(chǎn)品設(shè)計(jì)與廣告?zhèn)鞑ブ。在一個(gè)缺乏營銷大師的行業(yè)里,潘石屹是一個(gè)異數(shù)。他不僅用概念整合廣告,而且極其熟練的運(yùn)用各種公關(guān)手段,他在各種與地產(chǎn)不相關(guān)的場合露面,甚至還去拍電影。他的語言中,用樸素的生活常識和不斷轉(zhuǎn)換、嫁接的概念俘獲媒體。當(dāng)長城腳下的公社在威尼斯獲獎后,老潘已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了廣告的高級境界--不需要再作廣告了。這個(gè)時(shí)期本土廣告公司的相繼成為主流乙方,他們把正在形成的中產(chǎn)階級不斷細(xì)分,貼上各種生活方式的標(biāo)簽。媒體市場迎來了一輪噴發(fā)期,DM雜志、時(shí)尚、財(cái)經(jīng)類雜志崛起,可以選擇的傳播工具能夠達(dá)到10種左右。廣告?zhèn)鞑I(yè)開始進(jìn)入渠道管理:房展會曾盛極一時(shí),很多項(xiàng)目的開盤都放在房展會上;會所、俱樂部、高爾夫球場開始凸現(xiàn)廣告價(jià)值,客戶數(shù)據(jù)庫越來越值錢,甚至有的公司聲稱能夠鎖定EMBA階層。這是一個(gè)平面廣告的黃金時(shí)代。
突發(fā)的偶然事件往往會成為歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。2003年春夏之交的SARS把房地產(chǎn)廣告推上了另一個(gè)臺階。廣告投放更加多元化,傳播戰(zhàn)略也從單一廣告轉(zhuǎn)向了整合行銷。當(dāng)年新浪的網(wǎng)絡(luò)廣告達(dá)到了3000萬元,是一年前的10倍以上。根據(jù)艾瑞市場資訊公司最新數(shù)字,2004年網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)廣告已經(jīng)達(dá)到了2.5億,切走了一大塊的平面市場。城市的交通惡化和家庭轎車的增長,使得戶外廣告和電臺廣告獲得青睞。開發(fā)商可以選擇10種以上的媒體,形成立體的廣告攻勢。廣告公司開始言必稱整合行銷。更專業(yè)的表述是4P到4C,推廣變傳播,一切以消費(fèi)者為中心;更簡單的表達(dá)是,廣告少了,活動多了,花在公共關(guān)系的成本更高了。
幫忙和幫閑
依據(jù)慧聰國際咨詢有限公司的最新數(shù)據(jù),2004年平面媒體地產(chǎn)廣告刊例價(jià)是98.6億元,而處于第二位的藥品廣告(不包括醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu))為40億元。2004年上半年,房地產(chǎn)投放廣告最大的是《北京青年報(bào)》,已經(jīng)達(dá)到2.8億以上,《廣州日報(bào)》2.7億元,《南方都市報(bào)》1.12億。
事實(shí)上,在2002年房地產(chǎn)廣告就已經(jīng)超過藥品廣告,坐在了老大的位置上。根據(jù)媒中媒調(diào)查機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì),2002年各媒體的地產(chǎn)廣告總量達(dá)到101.39億元,成為首家突破百億元的行業(yè)。2003年更是達(dá)到159.15億元,增幅為56.97%,占總額的14.75%。2002年房地產(chǎn)廣告投放增幅排名第四,2003年躍居第二,增收了57.76億元。2000年至2003年房地產(chǎn)行業(yè)就一直處于快速增長階段,年平均增長率達(dá)到了33%。
依據(jù)慧聰?shù)淖钚陆y(tǒng)計(jì),2004年受宏觀調(diào)控的影響,平面媒體地產(chǎn)廣告增幅由30%以上,下降為10%,預(yù)計(jì)2005年平面廣告也會維持這樣一個(gè)相對平穩(wěn)的增長,慧聰副總裁姚林對記者說。
所有想切這塊蛋糕的媒體,都不得不面對一個(gè)殘酷的定律:一座城市60-70%的地產(chǎn)廣告集中在2-3家媒體。以2004年上半年的北京地產(chǎn)廣告市場為例,《北京青年報(bào)》占到了42%,每年北青和北晚都會瓜分70%的市場!侗本┩韴(bào)》廣告部副總經(jīng)理杜宏利接受采訪時(shí)說到,2004年富力城北京廣告費(fèi)用為3000萬,北青和北晚各分到1000多萬,剩下幾百萬為其他多家媒體蠶食,兩主兩副,是開發(fā)商投放的策略分布。
為了進(jìn)入這個(gè)投放小圈子,媒體與地產(chǎn)商形成了有意思的結(jié)構(gòu)。我們調(diào)查了44家報(bào)紙,41家的房地產(chǎn)版都是在廣告部下邊的,《北京晚報(bào)》廣告部經(jīng)理倪寶忠說,這一塊跟市場關(guān)聯(lián)度太大了。地產(chǎn)主編首先是營銷主編,其次才是內(nèi)容主編。媒體成為地產(chǎn)營銷的重要鏈條--房展會的組織者、論壇營造者,購房人的參謀、老總踩盤的導(dǎo)游。既幫忙,也幫閑。
盡管如此,傳統(tǒng)的平面廣告的效力在大幅下降。以前一個(gè)廣告,電話100多個(gè),現(xiàn)在能接到2到30個(gè)電話,就不錯(cuò)了,哪一家報(bào)紙都不會太好,倪寶忠說。另一方面,平面媒體廣告的角色也在發(fā)生變化,F(xiàn)在報(bào)紙廣告更像是做秀,開發(fā)商說我有房子在賣了,我的實(shí)力很雄厚,龐博國際執(zhí)行董事劉東說。單純的廣告在房地產(chǎn)營銷中的比例越來越低。
極限運(yùn)動
每一瓶可口可樂都是相同的,但是世界上沒有一套相同的房子,即使戶型相同,不同的樓層也有不同的景觀,百人行策動總裁童淵說,房地產(chǎn)廣告和其他廣告的區(qū)別也就在這兒?蓸沸枰L期的廣告維護(hù)品牌,而地產(chǎn)廣告則是需要迅速的創(chuàng)造品牌,從無到有。有意思的是,隨著大品牌進(jìn)入的國際4A公司竟沒有在房地產(chǎn)市場上分到一杯羹。
歐美經(jīng)典廣告的廣告法則天然不適應(yīng)房地產(chǎn)廣告,這讓房地產(chǎn)廣告生下來就有個(gè)自由身,F(xiàn)在國際4A更多的是做長期性品牌維護(hù)和延展,讓一個(gè)生命從市場的土地里生長出來的創(chuàng)意能力他們早就丟失。其實(shí)奧格威的廣告原理更多地來自一個(gè)品牌的從無到有,現(xiàn)在卻被曲解地用在品牌維護(hù)上,廣告的創(chuàng)造性被閹割了。為什么國際4A做不了房地產(chǎn)?因?yàn)橐坏┲荒苡眠@個(gè)市場的語言說話或用自己思考得來的聲音說話,他們就啞巴了,豐信東說,作為消費(fèi)者,你會被一個(gè)賣點(diǎn)打動去買飄柔,房子你卻要考慮一堆。房子必須有幾個(gè)賣點(diǎn)才能讓消費(fèi)者打動。當(dāng)前,國際4A看不到這個(gè),只是閉著眼睛一味地強(qiáng)調(diào)單純。文案被認(rèn)為是4A廣告公司的軟肋。4A的文案大多數(shù)只是一幫拿著文案薪水的文秘。--或者說是多認(rèn)識了幾個(gè)英文詞的文案買辦,豐信東說,4A的文案盛產(chǎn)又土又洋又串了味的漢語夾生飯。沒有人不承認(rèn)廣告是溝通--可沒有共同語言就沒有溝通,可以說中國的4A這么多年來只是做了所謂的廣告,而沒有和中國的市場真正溝通。開發(fā)商把迅速建立品牌完成銷售的任務(wù),甚至是一錘子買賣的任務(wù)交給了本土精英們。如此局面轉(zhuǎn)換成任務(wù)下放給推廣營銷時(shí),審時(shí)度勢的正常理性已經(jīng)急迫的自我解壓或盲目虛高帶動成東一榔頭西一棒子的片面境地,攬勝總經(jīng)理?xiàng)詈HA說。于是房地產(chǎn)廣告形成了獨(dú)特的形式和巨大的張力。你會在特定的幾天內(nèi)被狂轟濫炸,仿佛在看連載小說或者連環(huán)畫,開發(fā)商甚至可以在一天的報(bào)紙上一口氣包下八個(gè)版面;而在其它時(shí)間悄無聲息。戶外廣告只有文字,沒有圖畫,這對讀圖時(shí)代的人來說,簡直是一種挑戰(zhàn);開車時(shí)聽到一段爵士樂,寥寥兩三句話,全然與項(xiàng)目無關(guān),與房子不搭界,也不留電話,必須讓人從其它渠道了解。樓書越來越像書,如果想要讀懂,還需要再求助其他的工具書。
豐信東甚至認(rèn)為,地產(chǎn)廣告的文案就是一場極限運(yùn)動,因?yàn)槊枋龅膶ο笥肋h(yuǎn)離不開交通、綠化、配套、容積率、投資幾個(gè)詞,而你必須說得不一樣。房地產(chǎn)廣告既要有最通俗的解釋,也要有最高尚的解讀;既要有最不羈的外套,也要有最厚道的里子。房地產(chǎn)廣告強(qiáng)調(diào)動作性,因?yàn)橛泻軓?qiáng)的空間和時(shí)間的限制,要求你的所謂整合營銷是一串連續(xù)的動作。好多其他的廣告影響可以是長期的,一拳打下去,肉眼看不到反應(yīng);但是房地產(chǎn)不一樣,一拳出去,是要聽到喊救命的按照楊海華的話說,評判現(xiàn)今中國房地產(chǎn)廣告的整體狀態(tài),從現(xiàn)實(shí)主義角度形成的理論出發(fā),可概括為'摸著石頭過河',換句話說,真正敬業(yè)的地產(chǎn)廣告人必須根據(jù)中國國情,把自己錘煉成可人可鬼、可男可女、可老可少、可輕可重、可進(jìn)可退、可上可下、可迅速反應(yīng)成為任意可能的演技派演員。大家想想,'存在即合理'在中國房地產(chǎn)整合營銷中,一直都在取代'凡事預(yù)則立'。
楊海華的想法是,廣告不應(yīng)該只是食物鏈的末端,他甚至要在前期顛覆項(xiàng)目。
公信力
無論從形式還是內(nèi)容,媒體與廣告公司的極限運(yùn)動最終都要過受眾這一關(guān)。
美國營銷大師阿爾。里斯的研究發(fā)現(xiàn),一般人每天接觸到237個(gè)廣告,或者說一年接觸8.65萬個(gè)廣告,如果237個(gè)廣告都是電視廣告,則相當(dāng)于一部電影的長度。他所指的每個(gè)人包括從嬰兒一直到住在養(yǎng)老院的老人,一個(gè)黃金年齡的中產(chǎn)階級應(yīng)該會接觸到5-6倍的廣告。在中國這個(gè)數(shù)字同樣具有可參照性。
如何從每年8.65萬個(gè)廣告中引起注意脫穎而出是一回事;讓受眾感同身受,而非自說自話,則是另一回事。
無論媒體還是廣告公司都面臨著'公信力'的問題,李雪凇說,廣告業(yè)是一個(gè)被社會誤讀為買賣媒體的行業(yè),門檻極低,沒有社會地位和先天的受尊重;廣告業(yè)像個(gè)拼裝車間,是知識輸入和和思想管理輸出的邊緣行業(yè),缺乏真正的洞見和深厚的內(nèi)涵。在伊索寓言里,風(fēng)和太陽打賭誰能讓旅行者脫掉大衣。風(fēng)先來,可是風(fēng)吹得越猛烈,旅行者把大衣裹得越緊。然后太陽開始發(fā)光,不久旅行者感到熱了,他把大衣脫了。太陽贏了。媒體與廣告人談?wù)摏_擊力,越想強(qiáng)行進(jìn)入越困難。但是行業(yè)公信力,卻往往能夠提醒消費(fèi)者,有一種優(yōu)質(zhì)的新產(chǎn)品或新的服務(wù)問世了。